In diesem Artikel werden wir zwei Punkte behandeln:

  • Was ist Ticketcloud?
  • Wie kann ich Ticketcloud verwenden?


Was ist Ticketcloud?

Ticketcloud den Plattformen Invoicecloud oder Projectcloud ähnlich. Es gibt Ihren Kunden die Möglichkeit, um die Historie vergangener Supportfragen zu sehen, sodass sie immer auf dem Laufenden sind.


Wie kann ich die Ticketcloud verwenden?

Um Ihren Kunden einen Link zu dieser Onlineplattform zu senden, folgen Sie am Besten diesen Schritten

  1. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Tickets" > "Präferenzen"
  2. "Nutzen Sie die Ticketcloud, um Tickets online zu teilen" > "Ja"
  3. Wenn nun ein Kunde Ihnen ein Ticket schickt, dann erhält er/sie eine automatische Antwort mit dem Link zur Ticketcloud.