Después de cargar una plantilla para un presupuesto, factura u otro tipo documento en Teamleader, es posible que recibas el siguiente mensaje en inglés: We are sorry, live-preview does not work for this PDF”, que viene a decir: “Lo sentimos, la vista previa no funciona para este PDF”.





Antes que nada, no te preocupes: este mensaje no significa que el documento no se haya cargado correctamente. Lo que significa es que aún no has creado ningún presupuesto, factura etc.. con este formato o departamento, y por eso Teamleader no te puede mostrar una vista previa, porque no tiene información que mostrar.


Hay dos escenarios en los que es posible que recibas este mensaje:

  1. Tienes más de un departamento en Teamleader y es la primera vez que cargas cierto formato de documento –esto se aplica a todos los tipos de documento– para este departamento.
  2. Acabas de crear una nueva variación de formato para el mismo departamento, y esta es la primera vez que cargas determinado formato de documento –esto se aplica a todos los tipos de documento– para esa variación de formato.


Solución:


Si quieres que Teamleader proporcione una vista previa de tu documento, entonces debes primero crear un primer documento con este nuevo formato. Para ello, puedes crear un nuevo documento desde cero, o bien:


        a. En el caso del escenario 1: cambiar el departamento del documento por otro en el que ya haya documentos generados

        b. En el caso del escenario 2: cambiar el formato del documento por otro formato en el que ya haya documentos generados


AL hacer esto, si vuelves a Parametrización > Formato de documento, verás que sí se muestra una vista previa para ese tipo de documento. Ten en cuenta que debe haber un documento de ejemplo para todos los tipos de documento; de lo contrario, el mensaje continuará apareciendo para algunos tipos de documento.