- ¿Qué estadísticas necesitas?
- ¿Quieres facturar el tiempo invertido en resolver incidencias?
En Teamleader Focus puedes también registrar tiempo en una incidencia, e incluso facturarla a tu cliente. De esta forma es muy fácil mantener un control de la carga de trabajo de cada email recibido.
Para registrar tiempo solo necesitas crear una tarea dentro de la incidencia en cuestión, encontrarás el apartado 'Tareas' debajo de la incidencia recibida de tu cliente. Una vez la marques como finalizada, puedes no solo indicar el tiempo invertido en solucionarla, sino también la puedes marcar como 'Facturable'; de esta forma esta información te aparecerá disponible cuando quieras crear la factura del cliente.
Sin embargo, Teamleader Focus también te ofrece diferentes formas de crear informes sobre incidencias: estadísticas de la bandeja de entrada compartida y filtros a nivel Incidencias.
Esto es todo lo que necesitas saber sobre Incidencias. Haz clic aquí para descubrir todos los artículos que te pueden ayudar a dar los primeros pasos con Teamleader Focus.