En algunos documentos, el equipo de soporte puede cambiar su numeración actual por otra que desees. Esto es útil si, por ejemplo al comenzar el año, prefieres que todos estos documentos comiencen de nuevo por 1, o por el número que elijas.


Los documentos cuya numeración se puede cambiar son:

  • Facturas
  • Abonos
  • Oportunidades/Presupuestos
  • Proyectos
  • Pedidos

Nota: Al final de este artículo encontrarás una plantilla que puedes rellenar y enviar al equipo de soporte para que efectúen los cambios.


¿Qué necesito saber?

A continuación te indicamos los cambios que sí y no se pueden realizar. Vamos a poner como ejemplo una factura, pero estos puntos se pueden aplicar al resto de documentos.

  • Este cambio de numeración solo cambiará el número que viene detrás del prefijo de tus facturas. No es posible eliminar dicho prefijo ya que es generalmente el número del año fiscal en que te encuentres. Por ejemplo, durante el año 2018, el prefijo de las facturas será 2018/

  • Este número no puede comenzar por cero. Por ejemplo, no es posible poner 2018/000056. Sin embargo sí es posible poner 2018/56 o 2018/18000056.

  • Solo se puede cambiar el número de una factura que ya existe, y las nuevas que vayas creando seguirán el número correlativo siguiente de forma automática. Por ello nos debes decir qué factura es la que quieres que cambiemos de numeración.

  • Una vez efectuemos el cambio de numeración, las siguientes facturas que sigan a esa factura editada, también cambiarán de número recibiendo su número correlativo. Por ejemplo, si tienes facturas creadas de la 2018/1 a la 2018/100 y nos pides que cambiemos la número 2018/1 por el número 2018/200, las demás que la siguen recibirán automáticamente el número 2018/201, 2018/202, 2018/203 etc... 

  • No es posible cambiar el número por un número inferior al número que se dio al crear el primer documento. Por ejemplo, si tus oportunidades van de la número 200 a 897, no podemos cambiar la número 897 por el número 1, porque una vez vuelvas a llegar a la número 200, se repetirían los números de las oportunidades, causando mucha confusión y desorganización.


Dinos lo que quieres que cambiemos:

Para solicitar un cambio de numeración, te pedimos que rellenes la plantilla siguiente y la envíes a support:

  • Nombre de usuario de la cuenta donde quieres realizar los cambios.

  • Tipo de documento:

    • Facturas: Menciona el año fiscal de las facturas que quieres cambiar y el departamento al que pertenecen.

    • Abonos: Menciona el año fiscal de los abonos que quieres cambiar y el departamento al que pertenecen.

    • Oportunidades/Presupuestos

    • Proyectos

    • Pedidos

  • El número de documento a partir del cual quieres que hagamos el cambio de numeración. Por ejemplo, tienes oportunidades desde la número 1 a la 318 y quieres que a partir de la número 305, hagamos un cambio de numeración por 2018305. Haznos saber estos números y haremos que esa oportunidad cambie de número y que por consiguiente las siguientes reciban su nuevo número correlativo.