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Liste des tickets
Base de connaissances
Premiers pas
Devenir client
4
FAQ: Comment puis-je commencer une période d'essai ?
FAQ : Comment puis-je basculer ma version d'essai vers un compte payant ?
FAQ : Que se passe-t-il quand la période d'essai d'un module se termine?
Mode d'emploi : comment puis-je vider mon compte (d'essai)?
CRM
4
Premiers pas : Qu'est-ce qu'un CRM ?
Premiers pas : Que voulez-vous obtenir de votre CRM?
Premiers pas : Comment voulez-vous structurer votre CRM ?
Premiers pas : Comment voulez-vous utiliser votre CRM pour communiquer avec vos clients (potentiels) ?
Opportunités
6
Premiers pas : Qu'est ce qu'une opportunité ?
Premiers pas : Comment voulez-vous structurer et suivre vos opportunités ?
Premiers pas : Comment voulez-vous gérer vos opportunités ?
Premiers pas : Vue d'ensemble des opportunités
Premiers pas : A quoi devrait ressembler votre devis?
Voir l'ensemble des 6 articles
Tableau de bord / Planning
3
Premiers pas: Quelle est l’idée derrière l'agenda dans Teamleader ?
Premiers pas : Comment voulez-vous structurer votre agenda ?
Premiers pas : Comment voulez vous gérer votre agenda?
Timetracking
4
Premiers pas : Quelle est l’idée derrière le suivi du temps dans Teamleader ?
Premiers pas : Comment pouvez-vous suivre le temps ?
Premiers pas : Comment pouvez-vous facturer le suivi du temps ?
Premiers pas : Comment pouvez-vous obtenir des rapports sur le suivi du temps ?
Factures
3
Premiers pas : Quelles sont les différentes façons de créer une facture ?
Premiers pas : comment voulez-vous gérer vos factures ?
Premiers pas : A quoi devrait ressembler votre facture ?
Produits
2
Premiers pas : Quelle est l’idée derrière les produits dans Teamleader ?
Premiers pas : comment vous pouvez utiliser vos produits sur vos devis, facture, etc.. ?
Projets
5
Premiers pas: Quelle est l’idée derrière un projet dans Teamleader ?
Premiers pas : Comment pouvez-vous structurer un projet ?
Premiers pas : Comment pouvez-vous gérer un projet ?
Premiers pas : Comment pouvez-vous ajouter du travail et des coûts externes à un projet ?
Premiers pas: Comment pouvez-vous facturer un projet ?
Tickets
3
Premiers pas : qu'est ce qu'un ticket dans Teamleader ?
Premiers pas : Comment pouvez-vous commencer avec le module de gestion de tickets ?
Premiers pas : Quels rapports pouvez-vous obtenir des tickets ?
RH
2
Premiers pas : Comment pouvez-vous collaborer plus efficacement dans Teamleader ?
Premiers pas : Comment pouvez-vous obtenir une vue d’ensemble de qui travaille quand, sur quoi ?
Getting started : Quelles données pouvez-vous importer dans Teamleader?
1
Premiers pas : Quelles données pouvez-vous importer dans Teamleader?
Intégrations
1
Premiers pas : Les intégrations
Tutoriels Vidéo
Introduction générale
0
CRM
1
Video: CRM
Opportunités
1
Video: Opportunités
Planning & Suivi du temps
0
Factures
1
Video: Factures
Produits
0
Projets
2
Video: Projets
Video: Planification de projets
Tickets
1
Video: Tickets
Importation / Exportation
1
Video: CRM Import
Modèles/ Mise en page
1
Video: Mise en page
Marketplace
1
Video: Integrating Mailchimp with Teamleader
RH
0
Manuel Produit
CRM
23
FAQ: Comment puis-je ajouter un contact dans Teamleader ?
FAQ : Comment ajouter une entreprise dans Teamleader ?
Mode d'emploi : Comment puis-je fusionner des contacts ou entreprises ?
FAQ : Quelle est la différence entre les contacts et entreprises ?
FAQ : Comment puis-je ajouter des responsables de compte dans Teamleader?
Voir l'ensemble des 23 articles
Opportunités
25
FAQ : Comment ajouter une opportunité?
FAQ: Puis-je copier une opportunité dans Teamleader?
FAQ : Puis-je modifier mon modèle d'opportunité dans Teamleader ?
FAQ : Puis-je afficher plusieurs options sur mon devis?
Mode d'emploi : Ajouter des images aux devis
Voir l'ensemble des 25 articles
Tableau de bord et Planification
18
FAQ: Que s'affiche-t-il sur mon tableau de bord?
FAQ : Quelles tâches, appels et rendez-vous sont affichés dans l'agenda ?
FAQ : Comment puis-je ajouter une tâche dans Teamleader ?
FAQ : Comment créer une tâche récurrente dans Teamleader?
FAQ : Comment puis-je voir les tâches que j'ai créées pour mes collègues?
Voir l'ensemble des 18 articles
Suivi du temps
8
Mode d'emploi: Suivre le temps dans Teamleader
Mode d'emploi : Suivez le temps avec la fonction Time Tracker de Teamleader
FAQ : Puis-je faire le suivi du temps pour un autre utilisateur de Teamleader?
FAQ: Puis-je encoder le temps passé à une tâche, un appel ou un rendez-vous non planifié(e) ?
Mode d'emploi : définir différents types de taux horaires
Voir l'ensemble des 8 articles
Factures
34
Mode d'emploi : Comment puis-je modifier ma facture ?
FAQ : Comment puis-je créer une note de crédit/un avoir ?
Mode d'emploi : créer des factures d'acompte dans Teamleader
Mode d'emploi : Comment puis-je modifier les conditions de paiement de mes factures?
FAQ : Comment ajouter un numéro de commande à une facture?
Voir l'ensemble des 34 articles
Produits
12
FAQ : Comment puis-je ajouter une longue description à un produit ?
FAQ: Comment supprimer plusieurs produits en une seule fois?
Mode d'emploi : Gestion des stocks dans Teamleader
FAQ : Quand les produits sont-ils ajoutés ou supprimés de mon stock ?
FAQ : Comment puis-je vérifier combien d'articles j'ai vendus pendant une période ?
Voir l'ensemble des 12 articles
Projets
21
FAQ : Comment puis-je convertir une opportunité en projet ?
FAQ : Quels sont les différents droits dans un projet ?
FAQ : Comment puis-je faire des étapes mutuellement dépendantes ?
Mode d'emploi : Gestion des coûts externes d'un projet
FAQ : Que signifient les couleurs de la progression de projet?
Voir l'ensemble des 21 articles
Tickets
13
Mode d'emploi : Utiliser le module Tickets dans Teamleader
FAQ : Comment transférer des emails vers le module Tickets de Teamleader?
Mode d'emploi: 3 façons de créer un ticket
Mode d'emploi : Ajouter des modèles au module Tickets dans Teamleader
Mode d'emploi : Paramétrage des réponses automatiques dans le module de tickets dans Teamleader
Voir l'ensemble des 13 articles
Paramètres
22
Mode d'emploi : Mettre en ligne des conditions générales de ventes
Mode d'emploi : Réglage de votre propre nom de domaine lors de l'envoi d'e-mails dans Teamleader
Mode d'emploi : créer une signature pour les e-mails sortants dans Teamleader
FAQ : Comment puis-je modifier la police de ma signature pour les e-mails sortants?
FAQ : Puis-je travailler avec différents départements?
Voir l'ensemble des 22 articles
RH
24
Mode d'emploi: Ajouter de nouveaux employés à votre compte Teamleader
FAQ : Que signifie un accès CRM limité?
FAQ : Qu'est-ce que signifie un accès limité aux opportunités ?
FAQ: Puis-je combiner un accès CRM limité avec un accès limité aux opportunités ?
FAQ : Comment mon collègue peut-il accéder aux API et Webhooks?
Voir l'ensemble des 24 articles
Stats
4
FAQ : Quelles informations les statistiques d'opportunités fournissent-elles?
FAQ: Quelles informations les statistiques de ticket fournissent-elles?
FAQ : Ajouter la probabilité de conclusion à vos opportunités et vérifier le taux de clôture
Mode d'emploi : Ajouter des objectifs
Importation / Exportation
20
Mode d'emploi : Importation de contacts et d'entreprises vers Teamleader
FAQ : Quelles sont les valeurs autorisées pour l'importation des contacts ou entreprises ?
FAQ : À quoi doivent ressembler mes fichiers d'importation pour les contacts et entreprises ?
FAQ : Comment puis-je modifier mon fichier pour importer des contacts et entreprises ?
Est-il possible d’importer également l’entreprise liée lorsqu’on importe des contacts dans Teamleader ?
Voir l'ensemble des 20 articles
Templates/ Document Layout
13
Bienvenue dans notre Galerie de Modèles
Mode d'emploi : Personnalisation de vos modèles dans Teamleader
FAQ : Modèles de mise en page - conseils et astuces
FAQ: Puis-je utiliser ma propre police dans la mise en page de mes documents?
Mode d'emploi : Comment puis-je modifier le CSS de mes modèles?
Voir l'ensemble des 13 articles
App Teamleader
6
FAQ : Que peut faire l'application Teamleader ?
FAQ : Comment numériser une carte de visite dans Teamleader ?
How To : Gestion des factures dans l'application mobile
How To : Gestion de contacts et d'entreprises dans l'application mobile
How to : Suivi de temps via l'application Teamleader
Voir l'ensemble des 6 articles
Bons de commande
3
Mode d'emploi: Du bon d'intervention à la facture
Mode d'emploi: Facturer un bon d'intervention à partir d'un projet
FAQ : Quelles sont les améliorations de la fonction bon d'intervention dans la nouvelle app?
Général
1
Mode d'emploi : La recherche globale dans Teamleader
Intégrations/Marketplace
Informations générales
2
Mode d'emploi: Comment puis-je ajouter une intégration dans mon compte Teamleader ?
La Marketplace Teamleader: que peut-elle m'apporter?
Intégrations des logiciels de comptabilité
16
FAQ : Quelles sont les intégrations de comptabilité disponibles dans Teamleader par pays?
FAQ : Puis-je lier plusieurs départements depuis mon compte Teamleader avec mon outil de comptabilité ?
Mode d'emploi : Comment se préparer pour connecter l'outil de comptabilité (Exact Online, Octopus, Yuki or Twinfield) et Teamleader ?
Mode d'emploi : Connexion d'Exact Online à Teamleader
Mode d'emploi : Suppression des factures ou notes de crédit/avoirs qui ont déjà été synchronisés avec Exact Online
Voir l'ensemble des 16 articles
Calendrier
7
Mode d'emploi : Comment intégrer des calendriers à Teamleader
Mode d'emploi : Intégrer Google Calendar à Teamleader
Mode d'emploi : Intégrer iCloud avec Teamleader
Mode d'emploi : Intégrer Microsoft Exchange ou Office 365 avec Teamleader
FAQ : Quel serveur dois-je saisir pour lier l'agenda Office 365/Exchange ?
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Synchroniser vos contacts
4
Mode d'emploi : Synchronisation des contacts de Teamleader vers les contacts Google
FAQ : Comment puis-je exporter mes contacts Teamleader vers Outlook ?
Mode d'emploi: Synchronisation de contacts par Piesync
Mode d'emploi : Synchronisation des contacts : Piesync vs Zapier
Email marketing
5
FAQ : Comment puis-je envoyer des e-mails à un groupe ciblé ?
Mode d'emploi : Envoyer des campagnes d’e-mailing avec MailChimp dans Teamleader
FAQ : Puis-je exporter des champs personnalisés vers Mailchimp?
Mode d'emploi : Envoyer une campagne par e-mail avec Campaign Monitor dans Teamleader
FAQ : Puis-je exporter des champs personnalisés vers Campaign Monitor?
Suivi d'email
4
Mode d'emploi : Suivre les emails dans Teamleader
How To: Utiliser le plugin Chrome pour le suivi de vos emails
Mode d'emploi : Comment installer le add-in email d'Outlook?
How To: comment installer le plug-in e-mail Outlook?
Export
0
Gestion de fichiers
1
Mode d'emploi : Comment lier Dropbox à Teamleader
Statistiques
1
Mode d'emploi: Reporting avancé avec Teamleader et Cumul.io
Payment
1
How To : mettre les factures en "payé" avec Ponto
Social
1
Mode d'emploi : Utilisation du plugin LinkedIn dans Teamleader
VoIP
4
FAQ: Puis-je répondre aux appels entrants VoIP en utilisant mon smartphone?
FAQ : Combien de collègues peuvent utiliser mon numéro de VoIP en même temps?
Mode d'emploi: Utilisez votre propre numéro de téléphone via Twilio
FAQ: Comment l’intégration VoIP entre Duocom et Teamleader fonctionne ?
Web2Lead
8
Mode d'emploi: Lier un formulaire en ligne à Teamleader (intégrations Web2Lead)
Mode d'emploi : Créer des formulaires Web2Lead avec Formstack
Mode d'emploi : Créer des formulaires Web2Lead avec Wufoo
Mode d'emploi : Créer des formulaires Web2Lead avec Unbounce
Mode d'emploi : Créer des formulaires Web2Lead avec Jotform
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Mode d'emploi : Comment Teamleader avec Zapier
3
Mode d'emploi : Comment intégrer Teamleader avec Zapier
Mode d'emploi : Lier votre formulaire en ligne à Teamleader via Zapier
Mode d'emploi : Identifier un champ personnalisé dans Zapier
Dépannage
CRM
1
FAQ: Comment gérer la fusion de certaines municipalités en Flandre?
Tableau de bord et Calendrier
4
FAQ : Pourquoi ne puis-je pas voir l'agenda de mes collègues?
FAQ : Pourquoi est-ce que je ne vois que des blocs gris dans l'agenda de mon collègue ?
FAQ: Pourquoi ne puis-je pas exécuter des actions groupées sur des tâches et des appels?
FAQ : Pourquoi n'y a-t-il pas de type de travail par défaut lors de l'ajout d'une tâche?
Opportunités
2
FAQ : Pourquoi ne puis-je pas voir la mise en page chargée dans mon devis/ma facture ?
FAQ : Pourquoi ma signature est-elle immense sur les devis ?
Suivi du temps
1
FAQ : Pourquoi est-ce que je ne vois aucun suivi du temps sur ma facture?
Paramètres
2
FAQ : Pourquoi ne puis-je pas voir le bouton d'exportation ?
FAQ : Pourquoi mon adresse IP est-elle bloquée dans Teamleader?
RH
1
FAQ: Comment résoudre l'erreur 'La chronologie n'est pas correcte' ?
Mise en page
0
Importation
1
FAQ : Que se passe-t-il si j'ai des contacts ou entreprises avec le même nom dans mon fichier d'importation ?
Comptabilité
1
FAQ : Que dois-je faire avec le message d'erreur "le numéro comptable existe déjà" d'Exact Online ?
E-mailing
2
FAQ : Pourquoi le nombre de mes contacts dans Teamleader n'est-il pas le même que dans MailChimp ?
FAQ : Pourquoi le nombre de mes contacts dans Teamleader n'est-il pas le même que dans Campaign Monitor ?
VoIP
1
Mode d'emploi : Dépannage de Twilio
Teamleader pour...
Teamleader pour managers
1
Teamleader pour les Managers
Teamleader pour le service commercial
1
Teamleader pour le service commercial
Teamleader pour le BTP
1
Teamleader pour le BTP
Teamleader pour les Agences de Création
1
Teamleader pour les Agences de Création
Teamleader pour de nouveaux utilisateurs
1
Teamleader pour de nouveaux utilisateurs
Teamleader pour les chefs de projet
1
Teamleader pour les chefs de projet
Teamleader pour l'administration
1
Teamleader pour les utilisateurs administratifs
Teamleader pour les services clients
1
Teamleader pour les services clients
Teamleader pour le conseil juridique/financier
1
Teamleader pour le conseil juridique/financier
Teamleader pour les Agents Immobilier
1
Teamleader pour les Agents Immobilier
Teamleader pour les professionnels du marketing
1
Teamleader pour les professionnels du marketing
Teamleader pour les Foires Commerciales
1
Teamleader pour les Foires Commerciales
Facturation Teamleader
Facturation Teamleader
11
FAQ : Quelle est la différence entre collaborateurs et licences?
FAQ : Comment puis-je changer ma carte de crédit ou mes informations bancaires dans Teamleader?
How To : Comment puis-je changer mes informations de facturation ?
FAQ : Quels méthodes de paiement acceptent Teamleader?
FAQ : Où puis-je trouver mes factures Teamleader ?
Voir l'ensemble des 11 articles
Licence Teamleader
Licence Teamleader
7
FAQ : Comment puis-je adapter/mettre à jour mon abonnement Teamleader ?
Mode d'emploi : Comment puis-je acheter une nouvelle licence pour mon compte Teamleader ?
Mode d'emploi : Comment puis-je ajouter un nouveau module à mon compte Teamleader?
FAQ : Que puis-je faire avec les crédits dans mon portefeuille Teamleader ?
FAQ : Comment puis-je désactiver un module dans Teamleader ?
Voir l'ensemble des 7 articles
Divers
Informations générales
8
FAQ: Comment puis-je m'abonner à la page de statut?
Mode d'emploi : Comment recommander Teamleader à un contact?
FAQ : Où et comment les données sont-elles stockées ?
FAQ : Existe-t-il des limites par module ?
Mode d'emploi : basculer entre plusieurs comptes Teamleader dans Google Chrome
Voir l'ensemble des 8 articles
Partner program
4
FAQ : Quelle est la différence entre les parrains et les partenaires ?
Mode d'emploi : Comment puis-je devenir un partenaire Teamleader certifié ?
FAQ : Que pouvez-vous attendre de Teamleader en tant que partenaire ?
FAQ : Qu'attendez-vous de moi en tant que partenaire Teamleader?
Offres d'emploi
2
FAQ : Quels sont les postes vacants chez Teamleader ?
FAQ : Comment puis-je postuler à un poste chez Teamleader ?
RGPD
Qu'est ce que le RGPD?
5
FAQ : Qu'est-ce que le RGPD?
FAQ : Quels conseils pouvez-vous recevoir sur le RGPD?
FAQ : Quels sont les différents rôles de chaque partie dans le RGPD?
FAQ : Qu'est-ce qu'une donnée personnelle?
FAQ : Quels emails peuvent être envoyés sous le RGPD?
Teamleader et RGPD
13
FAQ : Pouvez-vous signer notre DPA/le DPA (contrat de traitement de données) d'un client?
FAQ: Où puis-je poser des questions sur le DPA de Teamleader?
FAQ : Teamleader est prêt pour le RGPD?
FAQ: Pourquoi dois-je signer un contrat (DPA) avec Teamleader?
FAQ: Qu'est ce qu'il change pour moi suite à la nouvelle loi RGPD?
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Developers' corner
Construisez votre intégration
6
FAQ : Puis-je développer une intégration personnalisée avec Teamleader ?
FAQ : Qu'est-ce que l'API dans Teamleader ?
FAQ : Que sont les webhooks dans Teamleader ?
FAQ : Teamleader peut-elle développer une intégration personnalisée pour moi ?
Mode d'emploi : comment publier mon intégration sur Teamleader Marketplace ?
Voir l'ensemble des 6 articles
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