Le nombre de contacts ou d'entreprises dans un segment Teamleader Focus peut être légèrement différent d'un segment dans MailChimp. Cela est dû aux critères que MailChimp entretient : 

Plus de contacts dans Teamleader Focus que dans Mailchimp

  • Seuls les contacts ou entreprises qui ont une adresse e-mail seront synchronisés. Les contacts ou entreprises sans adresse e-mail n'apparaîtront pas dans MailChimp.
  • L'adresse e-mail est une clé unique. Si une adresse e-mail apparaît plusieurs fois dans Teamleader Focus, elle ne sera utilisée qu'une seule fois par MailChimp. Même si une adresse e-mail est la même pour l'entreprise et pour le contact associé, vous nous la trouverez qu'au niveau de l'entreprise dans MailChimp.
    • Même si l'adresse e-mail est la même pour l'entreprise et le contact lié, vous ne le trouverez qu'à l'entreprise dans MailChimp.
    • Si vous avez ajouté la même adresse e-mail pour plusieurs contacts et activé le opt-in pour chaque contact, Teamleader Focus synchronisera uniquement le contact pour lequel le opt-in a été activé en premier.
    • Si vous avez ajouté la même adresse e-mail pour plusieurs entreprises et activé le opt-in pour chaque entreprise, Teamleader Focus synchronisera uniquement l'entreprise pour lequel le opt-in a été activé en premier.
  • Les personnes ont toujours la possibilité de se désabonner de vos e-mails. Ces personnes seront retirées du segment MailChimp, mais resteront dans Teamleader Focus.
  • La même règle s'applique pour les adresses e-mail dites « rejetées ». Si une adresse e-mail ne peut pas être atteinte (cela peut être pour différentes raisons), elle sera retirée du segment dans MailChimp, mais elle restera dans Teamleader Focus.
  • Les adresses électroniques rejetées sont gérées par MailChimp, Teamleader Focus reprend uniquement le message. Voulez-vous savoir pourquoi une adresse électronique a été rejetée ? Consultez votre compte MailChimp
  • MailChimp limite le nombre de « Groupes » à 60. Cela signifie que seuls 60 segments Teamleader Focus peuvent être synchronisés. Si vous en avez plus, décochez la case « Synchroniser avec MailChimp » lors de la création/modification de vos segments.

Plus de contacts dans MailChimp que dans Teamleader Focus

Le nombre de contacts ou d'entreprises peut également être plus élevé dans MailChimp que dans Teamleader Focus. C'est probablement parce que vous avez un champ personnalisé qui vous permet d'ajouter plusieurs adresses e-mail à un contact. Comme une adresse e-mail est une clé unique dans MailChimp, le segment aura un nombre plus important que votre segment Teamleader Focus.


Remarque :

  • si vous supprimez une entrée dans MailChimp et pas dans Teamleader Focus, Teamleader Focus créera à nouveau ce contact via la prochaine synchronisation.
  • Si vous supprimez une entrée dans Teamleader Focus et pas dans MailChimp, Teamleader Focus supprimera ce contact dans MailChimp lors de la prochaine synchronisation.