Le nombre de contacts ou d'entreprises dans un segment Teamleader peut être légèrement différent d'un segment dans MailChimp. Cela est dû aux critères que MailChimp entretient :

Plus de contacts dans Teamleader que dans Mailchimp

  • Seuls les contacts ou entreprises qui ont une adresse e-mail seront synchronisés. Les contacts ou entreprises sans adresse e-mail n'apparaîtront pas dans MailChimp.
  • L'adresse e-mail est une clé unique. Si une adresse e-mail apparaît plusieurs fois dans Teamleader, elle ne sera utilisée qu'une seule fois par MailChimp. Même si une adresse e-mail est la même pour l'entreprise et pour le contact associé, vous nous la trouverez qu'au niveau de l'entreprise dans MailChimp.
  • Les personnes ont toujours la possibilité de se désabonner de vos e-mails. Ces personnes seront retirées du segment MailChimp, mais resteront dans Teamleader.
  • La même règle s'applique pour les adresses e-mail dites « rejetées ». Si une adresse e-mail ne peut pas être atteinte (cela peut être pour différentes raisons), elle sera retirée du segment dans MailChimp, mais elle restera dans Teamleader.
  • Les adresses électroniques rejetées sont gérées par MailChimp, Teamleader reprend uniquement le message. Voulez-vous savoir pourquoi une adresse électronique a été rejetée ? Consultez votre compte MailChimp
  • MailChimp limite le nombre de « Groupes » à 60. Cela signifie que seuls 60 segments Teamleader peuvent être synchronisés. Si vous en avez plus, décochez la case « Synchroniser avec MailChimp » lors de la création/modification de vos segments.

Plus de contacts dans MailChimp que dans Teamleader

Le nombre de contacts ou d'entreprises peut également être plus élevé dans MailChimp que dans Teamleader. C'est probablement parce que vous avez un champ personnalisé qui vous permet d'ajouter plusieurs adresses e-mail à un contact. Comme une adresse e-mail est une clé unique dans MailChimp, le segment aura un nombre plus important que votre segment Teamleader.


Remarque :

  • si vous supprimez une entrée dans MailChimp et pas dans Teamleader, Teamleader créera à nouveau ce contact via la prochaine synchronisation.
  • Si vous supprimez une entrée dans Teamleader et pas dans MailChimp, Teamleader supprimera ce contact dans MailChimp lors de la prochaine synchronisation.