Il est possible que le segment que vous avez créé dans Teamleader ne soit pas exactement le même que le segment dans Campaign Monitor. La raison pour cela est que Campaign Monitor utilise différents critères qui peuvent causer quelques différences :

Plus de contacts dans Teamleader que dans Campaign Monitor

  • Seuls les contacts avec une adresse email seront exportés. Les contacts dans le segment Teamleader sans adresse e-mail n'apparaîtront pas dans Campaign Monitor.
  • L'adresse e-mail est une clé unique. Si une adresse e-mail apparaît plusieurs fois dans Teamleader, elle ne sera utilisée qu'une seule fois par Campaign Monitor.
  • Les destinataires peuvent toujours se désabonner de vos campagnes. Elles seront exclues du segment CM, mais resteront dans Teamleader.
  • La même règle s'applique pour les adresses e-mail dites « rejetées ». Lorsqu'un destinataire ne peut pas être atteint (cela peut se produire pour diverses raisons), l'adresse sera également exclue de CM, mais pas dans Teamleader.

Plus de contacts dans Campaign Monitor que dans Teamleader

Le nombre d'adresses e-mail peut également être plus important dans Campaign Monitor que les contacts répertoriés dans votre segment Teamleader. Cela peut se produire si vous avez un champ personnalisé pour saisir une deuxième adresse e-mail dans Teamleader. Campaign Monitor reconnaîtra chacune de ces adresses e-mail comme une clé unique.