Après avoir chargé votre devis, facture ou un autre document dans Teamleader, il est possible que vous receviez le message suivant : « We are sorry, live-preview does not work for this PDF ».



Tout d'abord, ne vous inquiétez pas : ce message ne signifie pas que le chargement de votre document a échoué. En revanche, cela indique que Teamleader cherche un document d'exemple (comme un devis ou une facture) à prévisualiser, mais qu'il ne parvient pas à le trouver.


Il existe deux scénarii dans lesquels ce message peut s'afficher :

  1. Vous avez plus d'un département dans Teamleader et c'est la première fois que vous chargez une certaine mise en page de document (cela s'applique à tous les types de documents) pour ce département.
  2. Vous venez juste de créer une nouvelle déclinaison de la mise en page pour le même département et c'est la première fois que vous chargez ce modèle (cela s'applique à tous les types de documents) pour cette déclinaison de mise en page.

Solution

Si vous voulez que Teamleader affiche un aperçu en direct de votre document, vous devez alors donner un petit coup de pouce au programme en créant un premier document avec cette nouvelle mise en page. Vous pouvez le faire en créant un document entièrement nouveau, ou en :

a. Dans le cas du scénario 1 : modifiant le département du document

b. Dans le cas du scénario 2 : changeant la mise en page du document pour une autre déclinaison de la mise en page


Désormais, un aperçu en direct sera généré dans Paramètres > Mise en page du document pour ce type de document. Veuillez noter qu'il doit y avoir un document d'exemple pour tous les types de documents, sinon le message apparaîtra toujours pour certains types de documents.