Afin de réduire le nombre d'utilisateurs dans votre compte Teamleader, gardez ces éléments à l'esprit :
Tout d'abord, désactivez le(s) utilisateur(s) dans Teamleader. Il est important de savoir que la désactivation d'un utilisateur dans votre compte ne changera pas automatiquement le nombre de licences dans votre abonnement !
Seuls les administrateurs Teamleader peuvent remplir un formulaire pour réduire les licences. Pour remplir le formulaire, suivez ces étapes :
1. Cliquez sur l’image de votre utilisateur dans le coin supérieur droit de Teamleader.
2. Naviguer à Abonnement Teamleader.
3. Cliquez sur le bouton Modifier votre plan.
4. Sélectionnez Retirer des modules ou des licences.
5. Sélectionnez ici les utilisateurs que vous souhaitez annuler :
6. Vous recevrez un courriel de confirmation après l'envoi du formulaire.
Conformément à nos Conditions Générales, nous avons besoin du formulaire au moins 15 jours avant votre date de renouvellement. Vous pouvez trouver votre date de renouvellement dans le coin supérieur droit sur la page de votre abonnement Teamleader. A partir de la date de renouvellement, vous ne serez plus facturé pour ces utilisateurs.
Notez qu'il n'est pas possible de recevoir une note de crédit pour les jours restants de la période en cours.
Si vous voulez savoir comment désactiver un module dans Teamleader, vous pouvez lire cet article.
