Dal 14 settembre in poi entrerà in vigore una nuova direttiva europea, la cosiddetta 'Payment Services Directive 2 (PSD2) sui pagamenti digitali tramite carta di credito. 


Questa nuova normativa garantisce ai clienti una migliore protezione contro la frode fiscale per quanto riguarda i pagamenti online. 

Teamleader ha apportato le modifiche necessarie al software per essere conforme alla nuova direttiva e per garantire la protezione dovuta ai nostri clienti. Leggi questo articolo per saperne di più.


1. SCA o Strong Customer Authentication ovvero l'Autenticazione Forte

2. Modifiche apportate in Teamleader

3. Cosa devo fare se il pagamento non viene autenticato?

4. Deroghe

5. Invoicecloud


SCA o Strong Customer Authentication ovvero Autenticazione Forte


Autenticazione


È importante sapere che la PSD2 vale solo per pagamenti tramite carta di credito e non si applica a quelli tramite addebito diretto (SEPA).


Una delle conseguenze della nuova direttiva è che, quando verrà eseguito un pagamento online, sarà richiesta un'ulteriore autenticazione (ovvero l'Autenticazione Forte o SCA in sigla),  necessaria per dimostrare che sei proprio tu ad utilizzare in quel momento la carta di credito. Ulteriori autenticazioni potrebbero essere una password, un codice PIN, un'impronta digitale, un'app sul tuo smartphone, ... . È la tua banca che decide quale ulteriore autenticazione verrà applicata per i pagamenti online tramite carta di credito. Se l'autenticazione fallisce, il pagamento sarà rifiutato.


L'Autenticazione Forte non è richiesta ogni singola volta che effettui un pagamento online (tramite carta di credito), è la tua banca che stabilisce quando l'autenticazione è necessaria e quando invece no. È quindi probabile che per alcuni nostri clienti, l'autenticazione sarà solo necessaria per passare ad un altro pacchetto di Teamleader mentre per altri utenti potrebbe essere richiesta per acquistare nuovi utenti. Questo dipende dalla banca. 


Modifiche apportate in Teamleader


Effettuare un pagamento online in Teamleader si può fare seguendo questi passi:


1. Vai sulla pagina di Licenza in Teamleader (nell'angolo in alto a destra)


2. Supponendo che tu voglia aggiungere due utenti alla tua Licenza Teamleader, clicca su 'Aggiungi al tuo abbonamento' e procedi col pagamento cliccando su 'Paga e aggiungi al mio abbonamento'


3. A questo punto Teamleader controllerà se è richiesta un'ulteriore autenticazione. In tal caso, dovrai prima autenticarti 


4. Dopo l'ulteriore autenticazione, il pagamento tramite carta di credito verrà effettuato.


Cosa devo fare se il pagamento non viene autenticato?


Se l'autenticazione fallisce, il pagamento viene rifiutato. Puoi riprovare, utilizzare un'altra carta di credito o un altro metodo di pagamento come SEPA. Nel frattempo ti consigliamo di contattare la tua banca.


Deroghe


Se hai già effettuato pagamenti nei nostri confronti, nella maggior parte dei casi sarai esente e non dovrai fornire ulteriori conferme. Sarà comunque possibile che ti venga  richiesta un'ulteriore autenticazione (dipende dal tuo istituto di credito). 


Invoicecloud


Se stai utilizzando il modulo Fatture in Teamleader per inviare fatture ai tuoi clienti, è importante sapere che questa nuova normativa riguarda anche te; anche i tuoi clienti dovranno fornire un'ulteriore autenticazione. Gli aggiornamenti necessari sono già implementati nella nostra Invoicecloud