In questo articolo scoprirai: Come creare il modulo di ticketing Come gestire i ticket: ricezione e risposte Altre impostazioni La creazione Cr...
Mer, 25 Lug, 2018 at 10:59 AM
Quando configurate il vostro modulo di ticketing, dovete impostare l’inoltro delle vostre email al vostro account. In questo post vi spiegheremo come f...
Lun, 28 Gen, 2019 at 2:23 PM
Se stai lavorando con il modulo Ticket in Teamleader, probabilmente sai ormai che qualsiasi persona, cliente, fornitore, ecc. può inviarti un ticket in...
Mar, 18 Set, 2018 at 2:58 PM
Ci saranno delle domande frequenti relative al supporto. In questo caso sarebbe utile creare delle risposte standard per questo tipo di richieste. ...
Mar, 17 Lug, 2018 at 5:32 PM
Le risposte automatiche sono risposte personalizzate che vengono inviate automaticamente al cliente. Questo è un ottimo modo per far sapere al cliente ...
Mar, 17 Lug, 2018 at 5:34 PM
Il modulo di ticketing ha 5 stati predefiniti da assegnare ai ticket. Questi sono: 'Nuovo' 'Aperto' 'in attesa del cliente...
Mer, 25 Lug, 2018 at 10:48 AM
I ticket possono essere chiusi in automatico? La risposta è Sì! È possibile chiudere i ticket in automatico dopo un certo periodo. Per farlo, segui que...
Lun, 4 Feb, 2019 at 10:31 AM
Se desideri inoltrare un ticket a una persona al di fuori dell'account Teamleader, ecco come fare: Accedi a Impostazioni > Ticket > Prefer...
Mer, 25 Lug, 2018 at 11:08 AM
In questo articolo, parleremo di due cose: Cos'è Ticketcloud? Come posso usare Ticketcloud? Cos'è Ticketcloud? Ticketcloud è u...
Ven, 10 Ago, 2018 at 3:41 PM
Quando leggi la email di un cliente attraverso il nostro modulo ticket, può capire che tu non abbia abbastanza tempo per rispondere immediatamente o ch...
Mar, 18 Set, 2018 at 3:54 PM
