How To: Utilizzare la funzionalità ticketing in Teamleader
In questo articolo scoprirai: Come impostare la funzionalità ticketing di Teamleader Come gestire i ticket: ricezione e risposte Altre impostazioni...
Mer, 8 Gen, 2020 at 3:01 PM
FAQ: Come inoltrare email alla funzionalità del ticketing?
Quando configurate la funzionalità ticketing, dovete impostare l’inoltro delle vostre email al vostro account. In questo post vi spiegheremo come farlo...
Mer, 8 Gen, 2020 at 2:29 PM
How To: 3 modi per creare un ticket
Se stai lavorando con i Ticket in Teamleader, probabilmente sai ormai che qualsiasi persona, cliente, fornitore, ecc. può inviarti un ticket inviando u...
Mer, 8 Gen, 2020 at 2:31 PM
How to: Aggiunta di modelli alla funzione di ticketing in Teamleader
Ci saranno delle domande frequenti relative al supporto. In questo caso sarebbe utile creare delle risposte standard per questo tipo di richieste.  ...
Mer, 8 Gen, 2020 at 2:52 PM
How to: Impostare risposte automatiche per la funzione ticketing in Teamleader
Le risposte automatiche sono risposte personalizzate che vengono inviate automaticamente al cliente. Questo è un ottimo modo per far sapere al cliente ...
Mer, 8 Gen, 2020 at 2:54 PM
FAQ: Posso aggiungere altri stati per i ticket in Teamleader?
La funzionalità ticketing ha 5 stati predefiniti da assegnare ai ticket. Questi sono: 'Nuovo' 'Aperto' 'in attesa del clie...
Mer, 8 Gen, 2020 at 2:56 PM
FAQ: I ticket possono essere chiusi in automatico?
I ticket possono essere chiusi in automatico? La risposta è Sì! È possibile chiudere i ticket in automatico dopo un certo periodo. Per farlo, segui que...
Lun, 4 Feb, 2019 at 10:31 AM
How To: Inoltrare un ticket a terzi
Se desideri inoltrare un ticket a una persona al di fuori dell'account Teamleader, ecco come fare: Accedi a Impostazioni > Ticket > Prefer...
Mer, 25 Lug, 2018 at 11:08 AM
How to: Usare Ticketcloud
In questo articolo, parleremo di due cose: Cos'è Ticketcloud? Come posso usare Ticketcloud? Come posso modificare il layout di Ticketcloud?...
Ven, 13 Dic, 2019 at 9:34 AM
FAQ: Come collegare un task a un ticket?
Quando leggi la email di un cliente attraverso il nostro modulo ticket, può capitare che tu non abbia abbastanza tempo per rispondere immediatamente o ...
Lun, 25 Nov, 2019 at 2:13 PM
Integrations/Marketplace

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