In questo articolo scoprirai: Come creare il modulo di ticketing Come gestire i ticket: ricezione e risposte Altre impostazioni La creazione Cr...
Mar, 20 Mar, 2018 at 2:04 PM
Quando configurate il vostro modulo di ticketing, dovete impostare l’inoltro delle vostre email al vostro account. In questo post vi spiegheremo come fa...
Mar, 30 Gen, 2018 at 4:41 PM
Se stai lavorando con il modulo Ticket in Teamleader, probabilmente sai ormai che qualsiasi persona, cliente, fornitore, ecc. può inviarti un ticket inv...
Lun, 29 Gen, 2018 at 10:34 AM
Ci saranno delle domande frequenti relative al supporto. In questo caso sarebbe utile creare delle risposte standard per questo tipo di richieste. ...
Mar, 20 Mar, 2018 at 2:05 PM
Le risposte automatiche sono risposte personalizzate che vengono inviate automaticamente al cliente. Questo è un ottimo modo per far sapere al cliente ...
Mar, 20 Mar, 2018 at 2:06 PM
Il modulo di ticketing ha 5 stati predefiniti da assegnare ai ticket. Questi sono: 'Nuovo' 'Aperto' 'in attesa del clie...
Mar, 20 Mar, 2018 at 2:05 PM
Quando leggi la email di un cliente attraverso il nostro modulo ticket, può capire che tu non abbia abbastanza tempo per rispondere immediatamente o che...
Lun, 29 Gen, 2018 at 10:22 AM
