In questo articolo scoprirai: Come impostare la funzionalità ticketing di Teamleader Come gestire i ticket: ricezione e risposte Altre impostazioni...
Mer, 8 Gen, 2020 at 3:01 PM
Quando configurate la funzionalità ticketing, dovete impostare l’inoltro delle vostre email al vostro account. In questo post vi spiegheremo come farlo...
Mer, 8 Gen, 2020 at 2:29 PM
Se stai lavorando con i Ticket in Teamleader, probabilmente sai ormai che qualsiasi persona, cliente, fornitore, ecc. può inviarti un ticket inviando u...
Mer, 8 Gen, 2020 at 2:31 PM
Ci saranno delle domande frequenti relative al supporto. In questo caso sarebbe utile creare delle risposte standard per questo tipo di richieste. ...
Mer, 8 Gen, 2020 at 2:52 PM
Le risposte automatiche sono risposte personalizzate che vengono inviate automaticamente al cliente. Questo è un ottimo modo per far sapere al cliente ...
Mer, 8 Gen, 2020 at 2:54 PM
La funzionalità ticketing ha 5 stati predefiniti da assegnare ai ticket. Questi sono: 'Nuovo' 'Aperto' 'in attesa del clie...
Mer, 8 Gen, 2020 at 2:56 PM
I ticket possono essere chiusi in automatico? La risposta è Sì! È possibile chiudere i ticket in automatico dopo un certo periodo. Per farlo, segui que...
Lun, 4 Feb, 2019 at 10:31 AM
Se desideri inoltrare un ticket a una persona al di fuori dell'account Teamleader, ecco come fare: Accedi a Impostazioni > Ticket > Prefer...
Mer, 25 Lug, 2018 at 11:08 AM
In questo articolo, parleremo di due cose: Cos'è Ticketcloud? Come posso usare Ticketcloud? Come posso modificare il layout di Ticketcloud?...
Ven, 13 Dic, 2019 at 9:34 AM
Quando leggi la email di un cliente attraverso il nostro modulo ticket, può capitare che tu non abbia abbastanza tempo per rispondere immediatamente o ...
Lun, 25 Nov, 2019 at 2:13 PM
