Het is mogelijk dat het segment dat je in Teamleader hebt aangemaakt, niet exact overeenkomt met het segment in Campaign Monitor. Dat komt omdat Campaign Monitor andere criteria hanteert:

Meer contacten in Teamleader dan in Campaign Monitor

  • Alleen contacten met een e-mailadres worden gesynchroniseerd. Contacten zonder e-mailadres in het Teamleader-segment verschijnen niet in Campaign Monitor.
  • Het e-mail adres is een unieke sleutel. Als een e-mailadres in Teamleader meermaals voorkomt, wordt het door Campaign Monitor maar een keer gebruikt.
  • Het is mogelijk dat iemand zich uitschrijft voor je campagnes. Die persoon wordt dan verwijderd uit het CM-segment, maar niet uit het Teamleader-segment.
  • Hetzelfde geldt voor 'onbereikbare' e-mailadressen. Als een ontvanger onbereikbaar blijkt te zijn (wat verschillende oorzaken kan hebben), wordt het adres verwijderd uit CM, maar niet uit Teamleader.

Meer contacten in Campaign Monitor dan in Teamleader

Het is ook mogelijk dat er meer e-mailadressen zijn in Campaign Monitor dan in je Teamleader-segment. Dat gebeurt wanneer je een aangepast veld hebt waarin je een tweede e-mailadres kunt toevoegen in Teamleader. Campaign Monitor herkent elk van die adressen als een unieke sleutel.