Om rechtstreeks op een ticket tijd te kunnen registreren, kan je deze stappen volgen:

  1. Open het ticket waar je tijd op wil registeren.
  2. Klik op de plus in de rechterbovenhoek.
  3. Kies voor Timetracking.
  4. Vul de beschrijving in en klik op opslaan.
  5. Je zal een nieuwe lijn 'Timetracking' zien verschijnen in het ticket:
  6. Je kan deze informatie ook exporteren naar Excel met deze instructies:
  • Ga naar Timesheets.
  • Klik op export in de rechterbovenhoek.
  • Kies voor Toon rapport (Excel).
  • Selecteer de periode.
  • Klik op bekijken.
  • In het Excel-bestand zal je een kolom 'Ticket' zien met het ticket-ID.


Lees dit artikel om tijd te registreren op een ticket via een gelinkte taak.