Als je per kredietkaart betaalt, dan kan je bank het aangerekende bedrag betwisten. Dit betekent dat de geldigheid van de transactie in twijfel wordt gebracht. Dit kan een aantal redenen hebben:


  • De inning werd niet geautoriseerd
  • Dubbele aanrekening
  • Facturatiefout


In het geval van een betwisting ontvang je een e-mail van onze facturatiedienst met de vraag de gegevens van je kredietkaart aan te passen. Je kunt bijvoorbeeld een andere kredietkaart toevoegen via je licentiepagina. Daarna proberen we het bedrag opnieuw te innen.


Mocht je meer vragen hebben over je facturen van Teamleader, stuur een mail naar invoicing@teamleader.eu.