In dit artikel zullen we je uitleggen wat je kunt doen wanneer je facturen niet gesynchroniseerd worden naar je boekhoudpakket. Lees dit artikel als je meer te weten wilt komen over de beschikbare boekhoudpakket-integraties in Teamleader per land. 


1. Hoe kan ik mijn facturen synchroniseren naar mijn boekhoudpakket?

Er zijn twee manieren om facturen te synchroniseren naar je boekhoudpakket:

  1. Manuele sync: je kunt je facturen manueel synchroniseren door naar het overzicht van je facturen te gaan en te klikken op het synchronisatiesymbool:

    Zodra de synchronisatie is afgelopen zul je een notificatie ontvangen via het belletje:

    Deze notificatie zal je meer info geven over het aantal klanten en facturen die werden gesynchroniseerd en zal je ook een foutmelding geven wanneer er iets fout ging.

  2. Automatische sync: voor de meeste boekhoudpakketten is er ook een automatisch sync die 's nachts plaatsvindt. Je kunt deze optie activeren via de instellingen van de integratie. In tegenstelling tot de manuele sync, zal dit type synchronisatie je geen notificaties geven.


2. Hoe kan ik zien dat mijn facturen niet gesynchroniseerd werden naar mijn boekhoudpakket?

Zodra een factuur werd gesynchroniseerd naar een boekhoudpakket zal het een boekstuknummer toegewezen krijgen. Om te verifiëren of een factuur werd gesynchroniseerd raden we je aan om naar het overzicht van je facturen te gaan en te klikken op het tandwiel om de kolom 'Boekstuknummer' toe te voegen.

Als deze kolom leeg is, betekent het dat je factuur niet werd gesynchroniseerd naar je boekhoudpakket.


3. Wat kan ik doen wanneer mijn facturen niet gesynchroniseerd werden naar mijn boekhoudpakket?

Wanneer je merkt dat je facturen niet gesynchroniseerd werden adviseren we je om een manuele sync te starten, zodat je een notificatie via het belletje ontvangt. Als je vragen hebt over de foutmelding die je ontvangt of als je hulp nodig hebt om de fout op te lossen, aarzel dan niet om ons te contacteren. Vergeet niet om het boekhoudpakket dat je gebruikt te vermelden en een screenshot van je foutmelding toe te voegen. 


In dit artikel vind je meer info over de foutmeldingen van Exact Online.

Als je Octopus gebruikt en je een foutmelding hebt ontvangen raden we je aan om dit artikel te raadplegen. 


Opmerking

Eens een factuur werd gesynchroniseerd naar een boekhoudpakket zullen verdere wijzigingen aan de factuur in Teamleader niet meer worden gesynchroniseerd naar het boekhoudpakket. Je zal de factuur in je boekhoudpakket zelf moeten aanpassen om de gegevens te updaten. Deze regel geldt voor alle boekhoudpakketten behalve Yuki.

  • Wanneer je Yuki gebruikt zullen de veranderingen worden doorgezet naar het boekhoudpakket. Als je de factuur wijzigt zal je een melding krijgen dat de kostenplaatsen zullen worden gereset na de synchronisatie. Indien de boekhoudperiode al werd afgesloten zal de factuur niet worden gesynchroniseerd.