Wanneer je een van je facturen financiert, neemt KBC het van je over en neemt het de communicatie met je eigen klant over. Als je wil, kan je je klant van meet af aan informeren over het proces van on-demand financiering. Lees er meer over in dit artikel.


Eerst en vooral ben je wettelijk verplicht om de factuur via Teamleader te verzenden vooraleer je financiering kunt aanvragen. Je hebt volledige controle over welke factuur je wilt financieren, maar er zijn enkele criteria om te bepalen welke facturen in aanmerking komen en welke niet.  


Standaard gebeurt er niets met de inhoud of de communicatie van je originele factuur (ook omdat we op voorhand nog niet kunnen weten dat je deze factuur wilt financieren). Uiteraard kan je de communicatie in je factuur altijd optimaliseren. Het toevoegen van wat context over on-demand financiering is echter je eigen verantwoordelijkheid, en je bent volledig vrij om dit te doen. 


Je kan informatie toevoegen over je partnership met KBC om je relatie en communicatie met je klant te optimaliseren. Dit is een voorbeeldtekstje dat vaak wordt gebruikt door onze klanten:


“Om onze cashflow te optimaliseren, hebben wij een partnership met KBC financial services waarbij wij het recht hebben facturen te laten financieren door KBC. Dit wil zeggen dat het altijd mogelijk is dat KBC u rechtstreeks contacteert om de factuur aan hen als partner te betalen.“ 


Om dit soort tekst in te geven voer je volgende stappen uit:

  1. Maak een extra lay-outvariant aan.
  2. Geef deze tekst als vaste tekst in op je factuurtemplate en je bent klaar!
  3. Wanneer je hebt beslist om on-demand financiering aan te vragen voor een bepaalde factuur, selecteer je deze lay-outvariant om naar je klant te sturen.


Na het doorlopen van de flow en de ondertekening via de KBC Sign-app neemt KBC contact op met je klant om te bevestigen of de factuur door hem of haar is ontvangen. Wanneer KBC deze bevestiging heeft, wordt het geld naar je bankrekening overgemaakt.


Vanaf dit moment neemt KBC alle communicatie over. Denk aan het versturen van herinneringen over deze factuur, incassokosten, het markeren van de factuur als betaald wanneer je klant de factuur aan KBC heeft betaald,... 


Wees niet bang om je klant te informeren dat je aan on-demand financiering doet.

  • KBC behandelt je klanten op een uiterst professionele manier. Voor hen is het even belangrijk om de relatie met je klant gezond te houden. Zij hebben ook baat bij terugkerende klanten.
  • In een B2B-context wordt on-demand financiering niet gezien als een teken van financiële problemen, maar juist als een optimalisering van de cashflow.