Ya seas una organización especializada en la venta un determinado producto, software o servicio, imaginamos que recibirás de forma constante en tu band...
Mie, 25 Julio, 2018 at 10:54 AM
Cuando configuras por primera vez el módulo Incidencias, necesitas crear en tu cuenta de email, un sistema de reenvío de tus correos electrónicos. Aquí...
Lun, 28 Enero, 2019 at 2:29 PM
Si estás trabajando con el módulo de Incidencias de Teamleader, seguramente sabrás que cualquier persona, cliente, proveedor etc. puede enviarte un tic...
Mar, 18 Septiembre, 2018 at 2:58 PM
En algunos casos ocurre que los clientes o proveedores siempre envían el mismo tipo de pregunta a tu módulo de Incidencias. Si esto te ocurre con frecu...
Mie, 25 Julio, 2018 at 10:24 AM
Las respuestas automáticas personalizadas del módulo de Incidencias son emails que se envían de forma automática a tus clientes o proveedores cuando te...
Mie, 25 Julio, 2018 at 10:27 AM
El módulo Incidencias tiene por defecto ya creados algunos estados para clasificar las diferentes preguntas o incidencias. Estos son: Nuevo Abierto...
Mie, 25 Julio, 2018 at 10:49 AM
Sí, es posible que las incidencias se cierren de forma automática después de un número de días que hayas configurado previamente. Debes configurarlo de...
Mar, 22 Enero, 2019 at 9:38 AM
Si quieres reenviar una incidencia a alguien que no forma parte de tu cuenta de Teamleader, debes seguir estos pasos: Dirígete a Parametrización >...
Mie, 25 Julio, 2018 at 11:08 AM
En esta guía vamos a hablar de dos aspectos: ¿Qué es Ticketcloud? ¿Cómo puedo utilizar Ticketcloud? ¿Qué es Ticketcloud? Ticketcloud es una...
Mie, 25 Julio, 2018 at 11:15 AM
Cuando estás leyendo el email de un cliente mediante nuestro módulo de incidencias, es posible que no tengas tiempo de responderlo de una vez o que nec...
Mar, 18 Septiembre, 2018 at 3:56 PM
