Il modulo di ticketing ha 5 stati predefiniti da assegnare ai ticket. Questi sono:


  • 'Nuovo'
  • 'Aperto'
  • 'in attesa del cliente'
  • 'Inoltrato a terze parti'
  • 'Chiuso'


Puoi aggiungere degli stati extra che si adattano meglio al tuo modo di lavorare:


  1. Vai su "Impostazioni"> "Ticket" e fai clic sul segno "+"
  2. Dai un nome al tuo nuovo stato
  3. Clicca su "Salva"


Dopodichè vedrai  il nuovo stato nell'elenco a tendina accanto a "Staut" quando modifichi un ticket.