Si vous payez par carte de crédit, votre banque peut contester la somme facturée. La validité d'une transaction enregistrée pour ce compte a donc été mise en cause. Un litige peut avoir différentes raisons :


  • Des frais non-autorisés
  • Des sommes facturées deux fois
  • Des erreurs de facturation 
  • Une carte expirée


En cas de litige, vous recevrez un e-mail de notre département financier qui vous demandera de mettre vos informations de carte de crédit à jour. Par exemple, vous pouvez ajouter une carte de crédit différente via votre page d'abonnement. Nous essayerons ensuite d'exécuter à nouveau le paiement. 


Si vous avez d'autres questions concernant vos factures Teamleader, envoyez un e-mail à invoicing@teamleader.fr