How To: Het ticketingsysteem instellen
In dit artikel lees je: Hoe je het ticketingsysteem configureert Hoe je werkt met tickets: ontvangen en antwoorden Wat de extra mogelijkheden zijn ...
Wo, 8 Jan, 2020 at 2:55 PM
FAQ: Hoe stuur ik emails door naar het ticketingsysteem in Teamleader?
Wanneer je het ticketingsysteem configureert, dan dien je in je e-mailaccount een forward van je e-mails in te stellen. Hier kan je vinden hoe dat werk...
Ma, 27 Jan, 2020 at 10:14 AM
How To: 3 manieren om een ticket te creëren
In Teamleader bestaan er drie manieren om een ticket te creëren. Om hiervan gebruik te maken, heb je uiteraard het ticketingsysteem nodig. Meer weten o...
Wo, 8 Jan, 2020 at 2:50 PM
How To: Templates toevoegen aan je ticketingsysteem
Sommige supportvragen blijven terugkomen. Dan kan het handig zijn om een vast antwoord te hebben op wederkerende vragen, zonder dat je deze telkens opn...
Wo, 8 Jan, 2020 at 2:52 PM
How To: Autoreplies instellen in je ticketingsysteem
Autoreplies zijn antwoorden die je automatisch kunt laten verzenden naar je klant wanneer deze een ticket verstuurt naar je supportadres. Zo kan je een...
Wo, 22 Jan, 2020 at 5:16 PM
FAQ: Kan je extra statussen toevoegen aan je ticketingsysteem?
Het ticketingsysteem is standaard uitgerust met 5 statussen waarin je tickets zich kunnen bevinden. De standaardstatussen zijn: 'Open' &#x...
Wo, 8 Jan, 2020 at 2:55 PM
FAQ: Kunnen tickets automatisch afgesloten worden?
Het is mogelijk om tickets in Teamleader na een bepaalde periode automatisch af te sluiten. Om dit in te stellen, kan je de volgende stappen volgen: ...
Wo, 2 Jan, 2019 at 3:46 PM
How To: Een ticket doorsturen naar een derde partij
Wil je een ticket doorsturen naar iemand zonder Teamleader-account? Ga naar Instellingen > Tickets > Voorkeuren > Zet de schuifknop naast &#x...
Wo, 25 Jul, 2018 at 11:07 AM
How To: Ticketcloud gebruiken
In dit artikel bespreken we de volgende zaken: Wat is Ticketcloud? Hoe kan ik Ticketcloud gebruiken? Hoe kan ik de lay-out van Ticketcloud wijzigen? ...
Do, 5 Dec, 2019 at 10:44 AM
FAQ: Hoe link ik een taak aan een ticket?
Wanneer je via onze ticketingmodule een mail leest van een klant, kan het zijn dat je geen tijd hebt om meteen te antwoorden, of dat je eerst nog iets ...
Di, 18 Sep, 2018 at 3:51 PM
Integrations/Marketplace

Niet gevonden wat je zocht?

Contacteer ons