In dit artikel bespreken we de volgende zaken:

  • Wat is Ticketcloud?
  • Hoe kan ik Ticketcloud gebruiken?

Wat is Ticketcloud?

Ticketcloud is een platform dat gelijkaardig is als Invoicecloud of Projectcloud. Het geeft je gebruikers een overzicht van eerder gestelde vragen, zodat ze steeds op de hoogte zijn van eerdere problemen die bij support werden gemeld. 


Hoe kan ik Ticketcloud gebruiken?

Volg deze stappen om een link naar het online platform te verzenden naar je klanten.

  1. Ga naar "Settings" > "Tickets" > "Voorkeuren".
  2. "Gebruik ticketcloud om tickets online te bekijken" > "Ja"
  3. Wanneer je klanten een ticket aanmaken, zullen ze een autoreply ontvangen met de link naar Ticketcloud.