A Teamleader, vogliamo aiutarti a ottenere il massimo da ogni tua opportunità commerciale. Per questo ci sono le statistiche per le Opportunità. Accedi semplicemente a "Statistiche" nel tuo menu e "Opportunità" apparirà come prima opzione.


Qui troverai 11 diversi tipi di statistiche. Comprendere questi dati ti aiuterà ad avere una visione dettagliata del tuo processo di creazione e chiusura delle opportunità, fino a farti diventare super efficiente!


Queste diverse tipologie sono:

  • Opportunità
  • Rapporto Funnel
  • Distribuzione della fase
  • Tempo per la prima azione
  • Analisi della durata della fase
  • Durata della fase per utente
  • Località
  • Clienti ricorrenti
  • Motivazioni pedita
  • Conversione di fase
  • Performance della fonte dell'opportunità


Nota: ogni tipo di statistica consente di filtrare in base all'utente o al periodo. Fai clic sul piccolo imbuto nell'angolo in alto a destra per selezionare i colleghi che desideri includere e seleziona il periodo di tempo nell'angolo in alto a sinistra.


Opportunità

La scheda "opportunità" ti mostrerà il numero di offerte che sono state create nel periodo di tempo selezionato, nonché quelle che sono state accettate (vincite) o rifiutate e perse (perse).



Rapporto Funnel


Il rapporto Funnel ti consente di sapere come è stato il processo di chiusura delle tue opportunità, quindi prende solo le informazioni sulle opportunità che sono già state completate, sia nella fase accettata che nella fase rifiutata.
Ti mostra quindi delle tue opportunità chiuse, quante sono passate da una fase all'altra e la sua percentuale, e in quali fasi sono stati persi i possibili clienti.
Nell'esempio seguente vediamo che ci sono 45 nuove opportunità chiuse, di cui 7 sono state perse in tre fasi diverse, e quindi solo 38 sono state accettate.
Questo ti aiuterà a sapere in quali fasi esattamente stai perdendo opportunità. Per sapere come aggiungere o modificare le fasi delle tue opportunità, dai un'occhiata a questo articolo.



Distribuzione della fase


Il diagramma mostra in quale fase si trovano le tue opportunità aperte e qual è il loro importo.



Tempo per la prima azione


Il tempo è denaro! Non vuoi certo che un potenziale cliente rimanga in attesa di essere ricontattato. Questa statistica ti permette di tenere traccia del tempo che tu e tuoi colleghi impiegate per rispondere ad una nuova opportunità.



Analisi della durata della fase


Quanti giorni in media una tua opportunità trascorre in una determinata fase? Scopri se devi rivedere i tuoi processi per fare in modo che i tuoi potenziali clienti passino più facilmente alla fase successiva.



Durata della fase per utente


La stessa statistica di quella precedente ma questa volta per utente. Forse la ragione per la quale le opportunità rimango troppo a lungo in una certa fase è legata a come lavora ciascuno dei tuoi collaboratori, piuttosto che alle dinamiche dell'intero team.



Località:


Controlla da dove arrivano la maggior parte delle tue opportunità e scopri se vi sono zone o città dove le tue performance sono al massimo.



Clienti ricorrenti


Qual è la percentuale di opportunità commerciali aperte con società che hanno già lavorato con te in passato?



Motivazioni della perdita


Il diagramma ti mostra le ragioni per cui non sei riuscito a concludere positivamente le tue opportunità. Per gestire le ragione della perdita accedi ad Impostazioni > Opportunità > Gestisci motivazione della perdita.



Conversione di fase


La probabilità per ciascun utente che questi riesca a portare le sue opportunità alla fase successiva. 



Performance della fonte dell'opportunità


Il grafico offre una panoramica sulla fonte delle opportunità. Le tue opportunità arrivano da visite sul tuo sito web? O derivano da un evento a cui hai partecipato? Per gestire le fonti dell'opportunità accedi a Impostazioni > Opportunità > Gestisci fonti dell'opportunità.



Ecco, ora sai esattamente tutte quello che le statistiche ti offrono per aiutare il tuo team a migliorare la capacità di chiusura per le opportunità!