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Mar, 18 Sept., 2018 at 3:44 PM
FAQ : Comment transférer des emails vers le module Tickets de Teamleader?
Lors de la configuration du module Tickets, vous devez définir un renvoi de vos e-mails dans votre compte de messagerie. Ici, vous découvrirez comment ...
Mar, 18 Sept., 2018 at 3:48 PM
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Mar, 18 Sept., 2018 at 2:53 PM
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Ven, 27 Juil., 2018 at 12:47 PM
FAQ : Puis-je ajouter des statuts supplémentaires au module de tickets dans Teamleader ?
Le module de tickets comporte 5 statuts pas défaut à attribuer aux tickets. Ces statuts sont : « Nouveau » « Ouvert » « En attente du client » « Es...
Ven, 27 Juil., 2018 at 12:55 PM
Mode d'emploi : Faire suivre un ticket à un tiers
Si vous souhaitez faire suivre un ticket à quelqu'un hors du compte Teamleader, appliquez simplement les étapes suivantes : Accédez à Paramètres...
Mer, 25 Juil., 2018 at 11:07 AM
Mode d'emploi : Utiliser le Ticketcloud
Dans cet article, nous parlerons de 2 choses : Qu'est-ce que le Ticketcloud? Comment puis-je utiliser le Ticketcloud? Qu'est-ce que le Tic...
Lun, 24 Sept., 2018 at 4:12 PM
FAQ : Comment associer une tâche à un ticket?
Lorsque vous lisez l'e-mail d'un client via notre module de tickets, il est possible que vous n'ayez pas le temps de répondre immédiatem...
Mar, 18 Sept., 2018 at 3:55 PM
FAQ: Comment puis-je fusionner deux tickets?
Il peut s'arriver qu'un client ait déjà un ticket ouvert mais qu'il vous envoie quand même un nouvel e-mail, ou peut-être que quelqu...
Lun, 19 Nov., 2018 at 2:15 PM
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